แจ้งปัญหาบัญชีต้องให้รายละเอียดอะไรบ้าง?
แจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดของปัญหา เช่น ข้อความเตือนที่ปรากฏขณะเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อที่ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว หากแนบภาพหน้าจอ ควรปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่งให้ทีมดูแล
ขอตรวจสอบรายการฝากถอนควรเตรียมข้อมูลใด?
ระบุให้ชัดว่าเป็นการฝากหรือถอน พร้อมจำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางที่ทำรายการ และหลักฐานธุรกรรมที่มี ข้อมูลเหล่านี้ใช้ประกอบการตรวจสอบกรณีฝากแล้วเครดิตไม่แสดงหรือมีข้อสงสัยเรื่องยอดถอน โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรหัสเข้าแอปการเงิน
แจ้งเรื่องโบนัสหรือแคมเปญอย่างไรให้ตรวจสอบตรงรายการ?
ระบุชื่อแคมเปญ วันเวลาและยอดฝากที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายข้อสงสัย เช่น โบนัสยังไม่ปรากฏ หรือไม่เข้าใจข้อกำหนดทำเทิร์น การระบุแคมเปญให้ตรงกับรายการช่วยแยกตรวจสอบสิทธิ์ได้โดยไม่ปะปนกับโบนัสประเภทอื่น